产品服务手册怎么写?包含哪些内容

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  产品服务介绍在进行书写过程中总是面临着各种各样的问题,正确书写服务手册更加有助于产品的营销推广工作开展,保证设计顺利完成,那么产品服务手册怎么写?跟随古柏广告设计一起看下吧。

  产品介绍应当包含哪些

  产品简介:产品简介是产品介绍中最为关键的部分,也是说明产品是什么的部分。如饮品、保健产品、电子产品、减肥产品等等,是对产品本身的总概况,包括产品的名称,用途,技术甚至产地、厂家等等信息,但点到为止,仅仅做个简短的说明,不需要展开,消费者一眼就能看出这件产品自己需要不需要。

  产品功能:产品功能也是需要简要说明的部分之一,如减肥需要说明健康瘦身、或者瘦腿、瘦腰、瘦肚子等等,电子产品需要说明录音、录像、电子书、电影等等功能,药品则需要说明治疗效果、针对的病症等等,有时名称不同,如药品可能写成针对症状,但表达的是一个意思。

  产品原理。这部分不同的产品写法大致相同,如配料什么、配料具有哪些功能,借助某些材料的功能从而实现什么功效等等。总之讲述这件产品为什么能够实现这些功效,让消费者相信产品的功效有迹可循,能够实现而不是消费欺骗者。其中这部分科技含量占比较重,比较专业。

  产品保质期、注意事项、使用方法等。这些基本的元素跟产品的说明书大同小异,必须体现消费者关心的基本问题,以免出现各种不良后果。在保健产品、药品中尤其重要,什么群体不能使用,或者使用时需要注意什么,都是非常关键的部分。且需要简明扼要,写的准确甚至精确,不会误导消费者。

  在做产品介绍时,建议大家详细了解产品的特性,全面统筹安排,同时可以借鉴相关相似产品的产品介绍,把各种项目全面而完善地体现。可以把自己的当做消费者,把自己所关心的问题都能得到解决作为衡量的一个标准。

产品服务手册怎么写

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  牢记目标受众

  撰写单个描述之前,首先要做的是研究目标受众。

  目标受众是指最有可能购买产品或服务的人群。例如,如果独立服务器,目标受众可能是20-40岁左右男性、需要建站或者从事软件行业及科技爱好者。弄清目标受众是谁后,就可以进入下一步,即收集与所销售的产品相关的信息。回到独立服务器的例子,哪个行业的人可能想调研最受欢迎的独立服务器,以及人们愿意为此支付多少钱。基本上,必须找出受众的独特需求,并了解他们所面临的问题。一旦找到了这样的信息,就可以采用与目标受众相关的方式来设计产品和服务描述。

  专注标题

  不管是为产品或服务创建在线商店还是网站着陆页都不重要。事实是,无论是哪种情况,标题都将在吸引新客户方面发挥最重要的作用。大卫·奥格威(David Ogilvy),有史以来最传奇的广告人之一,解释了为什么标题如此重要:“平均来说,阅读标题的人是阅读正文的五倍。写好标题后,已经花了80%的预算。”的确,近80%的人会只看标题。大多数情况下,这个数字会更高,只有20%的人会继续阅读完整的产品描述,这使标题成为最关键的部分。标题越好,越能吸引更多的人了解产品或服务。花时间了解产品的人越多,销量就会越高。

产品服务手册怎么写

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  以上是古柏广告设计有关“产品服务手册怎么写”的相关内容介绍,在进行产品服务手册设计时委托一家专业的画册设计公司是非常有必要的,这样才可以确保设计效果。


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